面试前（准备篇）

一、接听面试电话的技巧 现在，通常情况下通知面试都是采取电话方式。在接电话时，要注意礼貌。 　　如果当时在单位或其它场合不方便回答对方的问题或询问相关事项，应及早说明"对不起，我正在有事，能不能换个时间给您打电话？"或"抱歉，我现在正在开会，能否改个时间联络？"等等，对方会通情达理地处理。 　　当你能坦然放松地与对方进行电话交谈时，应该对对方单位名称、招聘岗位、你所感兴趣的职位等有所记忆。若是你不大想去或其招聘条件没有说清楚的单位，可以在答应面试前问及诸如待遇、职位、培训等问题，并做出是否面试的选择；若在接电话前已有了新的工作选择，则应及时告诉对方；若决定接受面试，则详细询问对方面试时间、地点、到达途径、联系人、所需时间（从中可以判断对方对你的兴趣程度）、所需携带材料等情况，并要对方的办公电话号码，以便迷失方向时及面试后联系。 　　结束电话之前，一定要感谢对方来电话，显示你的职业修养。 l:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /> 二、资料准备 　　接到面试通知电话时一定要问清楚应聘的公司名称、职位、面试地点(包括乘车或开车的路线)、时间等基本信息，最好顺便问一下公司的网址、通知人的姓名和面试官的职位等信息。最后，别忘了道声谢。这里提醒大家，尽量按要求的时间去面试，因为很多企业都是统一面试，如果错过机会可能就错失了。 上网查一下该公司的相关背景和应聘职位的相关情况。 　　公司背景包括企业所属行业、产品、项目、发展沿革、组织结构、企业文化、薪酬水平、员工稳定性、发生的关键事件等，了解越全面、深入，面试的成功率就越高，同时，也有助于对企业的判断。 应聘职位情况包括应聘职位的职位名称、工作内容和任职要求等，这一点非常重要，同一个职位名??试的针对性就越强。 　　在亲友和人脉圈(包括猎头)当中搜索一下有没有熟悉、了解这家企业的，他们的感受或了解无疑具有非常重要的参考价值。如果有熟人关系(无论直接或间接)，能说上一两句话起码同等条件优先是可以肯定的。 　　这里要说明的是，去招聘会或网上投简历时，最好有个记录，包括应聘的企业和职位、哪份简历投的，哪些企业招聘会上做过简单面试，面试官是谁，面试内容是什么，提过多少待遇要求等等。在接到面试通知时，马上查看一下。 　　如果是应聘高管职位，最好能了解一下老板的相关背景和个性风格等(一般事情下，老板肯定是面试高管的最后一关)。笔者在面试猎头职位候选人时，就有很多候选人询问老板的年龄、性别、籍贯、风格，甚至成长背景等情况。 　　除了专业、经验和敬业等通用要求外，不同的职位类型有不同的侧重要求。比如，营销类职位侧重沟通力、客户拓展力、机敏性；财会类侧重严谨度、原则性；技术研发类侧重逻辑性、专业性；企划、创意类职位侧重策划力、思维的发散性；工程类侧重执行力、实操性；人力资源类侧重亲和力、沟通力、推动力；行政服务类侧重服务性、热情度和细致度；而中高层管理类职位则侧重认知的高度、领导力、协调整合力等。 　　每家企业有不同的企业文化和对人才的软性倾向，有强调沟通协调力的、有强调执行力的，也有强调团队协作或职业感的等等，虽然每个人的风格已经基本定型，但面试时不妨适当做有针对性的表现。 三、心理准备 　　克服胆怯心理十守则 　　要以一颗平常心正确对待面试，要做好承受挫折的心理准备。即使面试一时失利，也不要以一次失败论英雄。 　　对招聘单位和自己要有一个正确的评价，相信自己完全能胜任此项工作。"有信心不一定赢，没信心一定输。" 　　适当提高服装档次，穿得整洁大方，以改变自身形象，增强自信心。 　　面试前做几次深呼吸，心情肯定会平静得多，勇气也会倍增。 　　与主考官见面时，要主动与对方进行亲切有神的目光交流，消除紧张情绪。在心里尽量建立起与招聘者平等的关系。如果心里害怕，有被对方的气势压倒的感觉时，就鼓起勇气与对方进行目光交流，待紧张情绪消除后，再表述自己的求职主张。 　　当出现紧张的局面时，不妨自嘲一下，说出自己的感受，可使自己变得轻松些。 　　感到压力大时，不妨借助间隙去发现招聘者的诸如服饰、言语、体态方面的缺点，借以提高自己的心理优势，这样就会在自觉不自觉间提升自信，回答问题时也就自如多了。 　　当与对方的谈话出现间隔时，不要急不可耐，这样反而给自己留下思考的空间，抓紧理清头绪，让对方感觉你是一位沉着冷静的人。 　　回答问题时一旦紧张，说话可能结结巴巴或越说越快，紧张也会加剧，此时，最好的办法就是有意放慢自己的说话速度，让字一个一个的从嘴里清晰地吐出来，速度放慢了，心情也不紧张了。也可加重语尾发音，说得缓慢响亮，用以缓解紧张。 　　进入考场，见到主考官时，不妨有意大声地说几句有礼貌的话，做到先声夺人，紧张的心情就会自然消失。 四、礼仪准备 　　面试是如愿走上心仪工作岗位的必经关卡。面试时，除努力展现自身的能力、素质外，得体的穿着、温和的谈吐、大方的举止，也能为人加分不少。而这些，就属于面试礼仪的范畴了。 面试之前 服饰 　　男士得穿上整洁的服装，但不必刻意打扮。女士应穿得整洁、明亮，叮当作响的珠宝饰物、过浓的香水、没拉直的丝袜、未修过的指甲或是蓬松的头发等，都足以抵消求职信给予考官的良好印象。 　　选择服装的关键是看职位要求。应聘银行、政府部门，穿着偏向传统正规；应聘公关、时尚杂志等，则可以适当地在服装上加些流行元素。除了应聘娱乐影视广告这类行业外，最好不要选择太过突兀的穿着。应届毕业生允许有一些学生气的装扮，可以穿休闲类套装。此外应聘时不宜佩戴太多的饰物，这容易分散考官的注意力。 守时 　　守时是职业道德的基本要求，提前10-15分钟到达面试地点效果最佳。提前半小时以上到达会被视为没有时间观念，但在面试时迟到或是匆匆忙忙赶到却是致命的。不管你有什么理由，迟到也会被视为缺乏自我管理和约束能力。 　　如果路程较远，宁可早点出门，但早到后不宜立刻进入办公室，可在附近的咖啡厅等候。 面试之中 肢体语言 眼神： 　　交流中目光要注视对方，但万万不可死盯着别人看。如果不止一个人在场，要经常用目光扫视一下其他人，以示尊重和平等。 握手： 　　当面试官的手朝你伸过来之后，握住它，握手应该坚实有力，双眼要直视对方。不要太使劲，不要使劲摇晃；不要用两只手，用这种方式握手在西方公司看来不够专业。手应当是干燥、温暖的。如果你刚刚赶到面试现场，用凉水冲冲手，使自己保持冷静。如果手心发凉，就用热水捂一下。 坐姿： 　　不要紧贴着椅背坐，不要坐满，坐下后身体要略向前倾。一般以坐满椅子的三分之二为宜。这既可以让你腾出精力轻松应对考官的提问，也不至让你过于放松。 小动作： 　　在面试时不可以做小动作，比如折纸、转笔，这样会显得很不严肃，分散对方注意力。不要乱摸头发、胡子、耳朵，这可能被理解为你在面试前没有做好个人卫生。用手捂嘴说话是一种紧张的表现，应尽量避免。 谈吐 　　语言是求职者的第二张名片，它客观反应了一个人的文化素质和内涵修养。面试时对所提出的问题要对答如流，恰到好处，又不夸夸其谈，夸大其词。谈吐上应把握以下几个要点：首先，要突出个人的优点和特长，并有相当的可信度。语言要概括、简洁、有力，不要拖泥带水，轻重不分。其次，要展示个性，使个人形象鲜明，可以适当引用别人的??第三，坚持以事实说话，少用虚词、感叹词。第四要注意语言逻辑，介绍时层次分明、重点突出。最后，尽量不要用简称、方言、土语和口头语，以免对方难以听懂。当不能回答某一问题时，应如实告诉对方，含糊其辞和胡吹乱侃会导致失败。 面试之后 致谢 　　为了加深招聘人员的印象，增加求职成功的可能性，面试后的两三天内，求职者最好给招聘人员写封信表示感谢。感谢信要简洁，最好不超过一页纸。信的开头应提及自己的姓名、简单情况以及面试的时间，并对招聘人员表示感谢。感谢信的中间部分要重申对公司、应聘职位的兴趣。信的结尾可以表示对自己的信心，以及为公司的发展壮大做贡献的决心。 男士的面试着装 　　一般来说，穿衣打扮是为给人留下可靠、礼貌的印象。不要让服饰的任何部分成为注意或讨论的焦点（你，而不是你的服装成为面试的焦点）。 　　注意一：深色暗示着权威，深蓝色表达最高的权威。黑色当然算作深色，但穿黑色会使考官想起葬礼，不要穿黑色服装。 　　注意二：不要穿合成纤维织物。合成纤维一般有看起来比较便宜的光泽和纹理，虽然不一定便宜。而且不像天然纤维那样笔挺，容易长久保持身体气味。所以要求穿天然纤维的服装。 穿上衬衫 　　只穿长袖衬衫，白色或淡色为宜。不要穿带图案的或条纹衬衫。天然纤维衣料最好。由于棉布容易起皱，把衬衣送到专业干洗店，稍浆一下洗熨干净非常必要。 系上领带 　　不管怎样，领带是很重要的。选错了领带会使你那昂贵的衣服大打折扣，而合适的领带能使一般的服装看上去更好。 　　领带只有一种可接受的选择丝领带，亚麻的经常起皱，毛的太随便，合成纤维的不好打结，看上去又很便宜。 鞋和袜子 鞋：（深蓝色或灰色西服）只能穿黑色皮鞋，必须打好油，鞋跟要完好。 袜子：如果穿鞋面很低的皮鞋，就要特别注意选择袜子，颜色要和你的西装相配，长短合适，黑色或深灰色，一定不能穿白色袜子。 随身携带物品：手提公文箱或文件夹，手绢，皮带。 女士的面试着装 　　女士比男士有更大的选择面试服装的余地，同时也承受着购买时装的经济压力。对于男士来说，只要服装完好，即使已穿了两三年也不会使人惊讶，而女士的面试服装必须与时代同步。无疑这种双重标准令人瞠目，但这是事实。 适合你的套装 　　套装适合于多数的白领面试场合，有一个好处，那就是你的套装不必完全模仿男装的两件套。尽管碳灰色套服加上白色的衬衫也许是最稳妥的组合，但是各种其他颜色的，单色的服装以及细条及柔和的方格呢都是可以令人接受的。 　　与男装相反，纯天然纤维织物也许并非是女装最明智的选择。用羊毛或亚麻编织的衣服容易起皱，所以可以考虑天然与合成纤维的混纺织物。底边离地面的高度因季节的改变而不同，性感的超短裙，并不适合办公室的工作。如果你选择一条比在社交场合所穿的裙子稍长的裙子，考官和你都会感觉更自在。 衬衫和颈部饰物 　　长袖衬衫是最理想的，而且最好在外衣的袖口外露出0．l:namespace prefix = st1 ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" />５厘米或1厘米，这是比较典型的职业和权威的象征。避免穿短袖衬衫，更不能不穿衬衫。 　　至于衬衫的面料，天然纤维最好，特别是纯棉布和真丝的。女士选择颜色的范围较广，但商界广泛接受的颜色是白色和淡兰色，还可选择浅蓝色或深蓝色。 　　简洁的样式最好，守旧的领子尽管有点严肃但能迎合保守的公司或企业的考官。 　　可随意带一条丝巾和你的服装相配。避免丝巾和衬衫一样或是大圆点的图案（小圆点的较好）。理想的办法是选择和你的服装相配的颜色、式样的真丝丝巾。 鞋跟和袜子 　　没有带子的高跟船型鞋是面试最稳妥的选择。避免穿过高的高跟鞋，不然走起路来会使你不自信，要选与你的套装及配饰相配的鞋。 　　至于袜子，关键是不要太显眼，穿颜色淡的或者肉色的。最好多带一双以防万一。 饰品 　　公文包还是钱包呢？可以带一个，不能两个都带。公文包要比钱包更显威信。 　　至于其他饰物，女性会选择腰带。腰带的质地、式样很多，只要和鞋相配即可。尽管蛇皮、鳄鱼皮、蜥蜴皮也许会吸引人，但是也许你面对的主考官是环抱主义者，还没等你开口说话，你就失去了这份工作。 　　至于珠宝饰品，越少越好。结婚戒指、订婚戒指总是合适的，但要避免戴好几个戒指。同时，小巧的耳环十分令人接受。身体的其他部位千万不可佩带珠宝。 　　戴一个好项链来突出你的套装没有什么不对的，但不要戴假珍珠或者华而不实的珠宝。手镯也是这样。 五、模拟练习　　学习一些实用的面试技巧。关键要在3-5分钟内如何做自我介绍、如何尽可能展现自己的优势和实力，给面试官一个选择你的理由。对一些常见的面试问题要有应对的准备。最好能做个模拟面试演练，在亲友中找个在企业做经理或hr的做个现场评判，提提建议，以便发现问题，及时调整。