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2023-10-09 更新 被浏览:
余女士 人事部 聊一聊
最近在线时间:2023-08-23 09:08
电话:191****9221 企业仅对有简历的求职者开放联系方式 创建简历
职位描述
到岗时间:1个月之内 婚况要求:未婚
(1)负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修情况和服务质量,负责与业主联络。 (2)负责处理客户投诉,及时联系工程部、安保部等处理、反馈,协调解释业主问题,以及投诉件处理后电话回访。 (3)熟悉各项收费程序,负责接待上门的交费的业主,并做好收费记录。 (4)负责热情接待前台来访的业主及其他人士,对他们的咨询事项给予热情、周到的答复和解释。 (5)联系安保部、工程部等解决各类突发事件。 (6)负责业主群内问题的记录,报告。 (7)做好业主满意度调查工作,和关于业主满意度调查的各种数据的统计,接收并记录相关的建议和记录。 (8)每周做好收费记录汇总并汇报。 (9)业主意见收集,上门催收物业费。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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