到岗时间:1个月之内
婚况要求:未婚
购买六险 生日假 高温补贴 包吃,全额住房补贴
节假日礼品、年货 内部员工享集团门店消费超低折扣等。
岗位职责:
1、健全和完善前厅部门各项规章制度和工作计划,并按计划结点检查落实;
2、保持良好的客际关系,不断提高客人满意度,主动与客人沟通,虚心接受客人意见与建议,及时有效的处理宾客投诉和突发紧急事件,并立即采取切实可行的解决方案;
3、主持部门会议,进行业务沟通,督导前厅员工的班前仪容仪检查及自查,跟进接待每日高项占比和充值任务,分析接待岗业绩完成进度及改进措施,确保周期关键任务指标的达成;
4、关注每日营业数据,客流及月计划目标完成情况,讲解前厅各岗位的工作情况,协助接待根据实际客流情况,适时调整销售策略,确保月营业目标的达成;
5、合理安排下属员工的岗位班次,负责前厅各岗位的招聘、技能培训,对员工素质,服务水准,工作效率等负有管理和培训的重要责任,并定期对部门各岗位员工进行绩效面谈,确保完成前厅部的人才梯队建设;
6、负责本部门所需物品的领用,做好门店的消防安全检查、培训等管理工作;
7、做好团队建设,控制人工成本,做好节能降耗,管控部门各项成本支出;
8、巡察前厅大堂区域,确保大厅的卫生,背景音乐等状态良好,检查客房卫生,不断改善卫生服务质量,提高客人满意度;
9、及时向上级汇报工作并进行述职;
10、完成上级交代的其他工作。
任职要求:
1、男女不限,中专以上学历,年龄26—40岁,具有连锁休闲足浴行业同岗位2年以上工作经验;
2、做事严谨、耐心、细致、能适应较强的工作压力,有高度的敬业精神;
3、具有较强的沟通能力,良好的职业形象,思维清晰敏捷,较强的逻辑分析能力。
4、有强烈的事业心和责任感,忠于企业,讲究效率,坚持原则,不谋私利,处事公正,知人善任。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。