招聘人数：9 人
到岗时间：1个月之内
年龄要求：35周岁以上
性别要求：不限
婚况要求：未婚
岗位职责：1、接受并及时回复客户咨询，按照相应流程及操作标准给予客户反馈处理，记录用户反馈形成答案（涉及品类繁多）；
2、跟进订单情况，及时追踪处理现场各类情况（超时超区、联系不上、错漏、找不到商品等）；
3、跟进做好退/换货工作，并及时处理好客户的退换货申请及退款流程；
4、协助各部门沟通及时对接改善（配送、推广、采销、门店管理层等）。
上班时间：早晚班（早班6:30-15:30；中班9：00-18：00；晚班15:30-24:30）
任职要求：1、大专及以上学历（有经验的或优秀者可放宽学历要求），专业不限；
2、有售后客服、电话客服、淘宝客服等客服相关工作经验者优先；
3、熟悉基本的电脑操作；普通话标准；
4、为人有耐心，擅于沟通，有一定的服务意识、应变能力。
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
