招聘人数：1 人
到岗时间：1个月之内
年龄要求：35周岁以上
性别要求：不限
婚况要求：未婚
岗位职责：1、检查、监督大堂区域内的服务和规范标准；
2、与客人面对面的沟通，交换名片，了解客人需求、喜好、特殊要求、对酒店的建议和意见，建立客史资料；
3、妥善处理客人投诉，安抚客人情绪，将处理结果反馈相关部门及上级领导；
4、回答客人的问询，并提供必要的帮助和服务；
5、妥善处理一切有关宾馆服务与设施的投诉，听取客人各类意见和建议。
任职要求：1、身体健康，五官端正，无不良嗜好，有一定的英语基础。
2、仪表端庄，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用；
3、能熟练操作日常办公软件，有一定的文字处理及沟通协调能力；
4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强；
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力；
6、有相相关岗位工作经验者优先。
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
