招聘人数:1 人
到岗时间:1个月之内
年龄要求:35周岁以上
性别要求:不限
婚况要求:未婚
岗位职责:1. 按照凯宾斯基饭店标准程序,热情友好的为抵店客人办理入住登记和离店客人办理离店结账手续
2. 办理入住登记手续时,根据客人喜好安排房间。如果需要,帮助客人填写登记表。运用建设性的销售技巧,推销客房及其它酒店服务。确认客人付款方式,遵循既定信用制度,由行李员或由前厅接待本人引领客人至房间,为第一次入住的客人介绍房间设施
3. 按照法律要求负责在公安局提供的软件系统上正确的进行客人入住登记。提高并保持有效性、保密性和安全性
4. 为退房客人办理结账手续时,询问客人是否有新的消费。确认客人的付款方式,结清客人账务并给到相应账单和发票
5. 协助客房部更新房间状态,例如:通知团队离店时间,延迟退房,提前登记入住以及其它特殊需要
任职要求:1.大专及以上学历
2. 能吃苦耐劳,相貌端正,头脑灵活,能适应翻班制
3. 具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识,能承受工作压力
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。