专属管家

招聘人数：7 人 到岗时间：1个月之内 年龄要求：18-35周岁 婚况要求：未婚
工作职责： 1、负责协助销售做好已签约客户回访、客户满意度调查、阿姨替换等售后服务工作； 2、按照工作流程完成问题反馈、记录、后续追踪和客户续约等相关工作； 3、客户争议处理：包括了解客户诉求，与相关业务单元沟通、提出并执行解决方案； 4、协助并配合销售顾问完成公司产品及业务流程的布署工作； 5、完成公司交代的其他工作。 任职资格： 1、大专及以上学历；有家政行业及在线客服、门店客服及销售跟单经验者优先； 2、细心、耐心、有亲和力； 3、具备较强的同理心和服务意识，能设身处地为用户着想并帮助用户解决问题； 4、具备良好的沟通能力和应变能力，能准确理解用户需求并保持对用户反馈的敏感度； 5、具备较强的抗压能力、责任心和情绪管理能力；