-资料整理与管理:协助整理电商运营相关资料,如产品信息、客户资料、销售数据等,建立和维护客户数据库,定期更新信息。同时,负责整理销售合同、订单文件等,确保文件规范、可追溯。 -客户开发与维护:通过电商平台及其他渠道寻找潜在客户,协助销售团队与客户沟通,了解需求,提供咨询和解决方案。定期回访老客户,维护良好关系,提高满意度和忠诚度。 -销售流程支持:协助处理销售订单,跟进执行情况,确保按时交付。安排客户拜访、商务洽谈等活动,做好准备工作。处理客户投诉和建议,及时反馈并推动问题解决。 -数据分析与报告:定期统计销售数据,制作报表,分析业绩,为销售团队提供数据支持和决策依据。收集市场信息和竞争对手动态,为公司调整销售策略提供参考。


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