招聘人数：1 人
到岗时间：1个月之内
年龄要求：18-35周岁
婚况要求：未婚
1、负责应对客户咨询、受理投诉
2、、收集、整理和分析客户投诉,并按公司要求分别归类,存档
3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况
4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门]
5、及时跟进和通报个案处理状态,对数据库加以更新,处理后要及时进行客户回访,并建立投诉归档资料;
6、进行客户满意度调查和售后满意度调查;
7、客户管理和客户活动的管理;
8、协调与市场、销售等其他部门]的工作,提供客服工作的支持。
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
