招聘人数：1 人
到岗时间：1个月之内
年龄要求：18-35周岁
婚况要求：未婚
专业要求：
不限
岗位要求：
1、1年以上电商客服经验！头脑灵活，有较强的应变能力及服务意识，
2、性情温和有耐心能吃苦，懂得语言的艺术，让客户在沟通的过程中获得情感上的愉悦体验；
3、具备良好的沟通协调能力及团队协作的电商精神，
4、具有自我调节和控制情绪的能力。
岗位职责：1、为平台用户提供各种业务咨询和电话指引以及转接服务；
2、及时回复和解答用户提出的问题和需求，认真处理用户的咨询与投诉；
3、配合和支持平台进行各类线上线下活动，做好各种协作工作；
4、随时掌握和通报各个环节出现的异常情况，并且及时做出处理、跟进、反馈；
5、建立和管理客户档案，协调内外部客户关系，监督服务质量；
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
