招聘人数：1 人
到岗时间：1个月之内
年龄要求：18-35周岁
婚况要求：未婚
专业要求：
不限
岗位要求：
1、大专及以上学历；
2、普通话水平二级甲等以上，英语四级以上且口语流利；
3、具有一定的礼仪知识，服务意识强且有亲和，3年以上类似职位从业经验者优先；
4、五官端正，形象气质佳，优秀的沟通能力和语言表达能力，良好的人际关系处理能力，思想道德品质和综合素质佳；
逻辑思维及应变能力较强，拥有合理处理突发事件的能力。
岗位职责：1、做好交易中心日常接待来访服务及引导，突发事件处理；
2、根据公司发展要求，制定部门发展计划，并持续优化客服体系，创新服务模式
3、做好客户满意度调查，制定提高客户满意度长期的规划；
4、收集整理常见问题解决方案，并整理成文档，形成标准化服务话术；
5、建立并完善来访客户接待流程，并监督实行；
6、负责本部门内部员工培训，根据需要合理安排培训内容，并做好培训后的考核跟进，提升部门员工业务能力和综合素质；
7、完成上级领导交办的其他工作。
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
