岗位职责：
1、通过在线/语音服务方式，专业地解决用户问题；
2、核实用户真实需求和意见建议，助力产品迭代和流程优化；
3、处理各种用户举报和投诉，确保服务满意度；
4、分析用户数据，优化工作解决方案。
任职要求：
1、大专及以上学历，有相关经验者可放宽学历，接受专科实习生；
2、有客服经验者优先；
3、具备较强的沟通能力、应变能力，善于倾听，善于从用户角度思考问题 ；
4、能接受夜班、倒班，认可轮班模式
薪资福利待遇：
1、无责任底薪3500元/月 补贴 绩效奖金 加班补贴 班次补贴 法定节假福利 其他福利（综合月薪5000-7000元/月） 五险一金；
2、入职享受免费体检；
3、早班、晚班班次补贴
4、法定节假日正常排班，加班薪资同国家法定计算；
5、入职培训（1个月左右）
6、理论培训期计薪（14天左右）；
7、享受生日会、团队等企业福利活动
工作时间：
1、7*24H排班制，每天8小时排班制
（最早班次7：00-16：00，最晚班次17：00-1：00，通宵班次23：00-8：00）
2、休假时间：月休8天（按照业务情况具体排班），超出国家法定工时，按加班计算工资；
工作地点：新川创新科技园；
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