岗位职责：
1、主要承接用户咨询、查询及问题解答。
2、对于在SLA内不能解答的技术/投诉问题，需要升级至相关团队处理。
3、需要对升级的问题进行系统跟踪。
岗位要求：
1、大专及以上学历
2、熟练使用MS Office工具
3、普通话标准，口齿清晰，表达能力、沟通能力强。
薪资福利：
1、综合薪资4000-6000元/月；
2、福利：享有交通补贴、餐费补贴、工装补助、节假日实物福利、全勤奖、学习成长基金、带薪年休假，丰富多样的团建活动；
3.员工入职缴纳五险一金；
4.提供多渠道晋升机会。
工作时间：上五休二、8小时工作制
工作地点：成华区龙远科技大厦
入职有20天左右的培训 培训期朝九晚六周末双休
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