网店客服

招聘人数：1 人 到岗时间：1个月之内 年龄要求：18-35周岁 婚况要求：未婚
岗位职责 1.接听客户电话咨询，为客户解决产品或者其他问题，态度热情、礼貌;
2.开展客户回访业务，解决客户的疑问或难题，维护与客户的良好关系，提高企业声誉;
3.处理客户投诉，妥善及时解决客户问题，记录并反馈客户意见和建议;
4.记录客户信息，并将客户的详细资料录入客户管理系统;
5.完成领导交给的其他任务 任职条件 1.市场营销、电子商务、药学医学相关专业;
2.具备1年以上同岗位工作经验;
3.具备良好的客户服务技巧，熟知客户服务流程;
4.具备良好的沟通交流能力;
5.具备应变能力，遇到客户投诉事件，能及时妥善解决;
6.有礼貌、有耐心。