一.岗位职责：外呼+接听
1.通过电话处理客户需求，并根据业务流程要求为客户提供解决方案;
2.一站式为客户提供服务，跟进/监控个案的后续发展，确保客户同步得到处理结果。 例如：会员在淘宝平台购买商品后的售后问题，收货地址如何更改，退换货怎么处理以及消费者投诉商家的问题等 本岗位无销售性质，需电话回访
二.薪资待遇： 试用期两个月，试用期底薪 2004 + 补贴 400 （饭补100+交通住宿200+在岗补贴100）+保底绩效800，综合薪资3200以上； 转正后底薪2004+补贴600（饭补100+交通住宿200+在岗补贴100+亲情补贴200））+绩效+班次补贴；
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