性别要求:不限
职位:阿里淘宝高频客服
任职要求:
1.18~35岁,高中以上学历,男女不限。
2.会基本的电脑操作,有淘宝客服工作经验或有做过客服等工作优先。
工作内容
1 处理客户的退换货请求与售后跟踪服务 .一站式为客户提供服务,跟进/监控个案的后续发展,确保客户同步得到处理结果。
例如:消费者在淘宝平台购买商品后的售后问题,收货地址如何更改,退换货怎么处理等。
上班时间:
8:00-17 9:00-18:00 10:00-19:00 轮班轮休
薪资待遇:
1.综合薪资 5-8K、 薪资3500(基本底薪2300+400生活补贴+800绩效)+加班费+班次补贴+话务量提成+亲情补贴200元/月
2.入职购买五险一金,提供住宿。
3.丰富多彩的员工生活、部门聚餐、团建、下午茶、户外拓展。
晋升通道:
提供专业+管理+职能三项晋升渠道,为每位员工提供广阔的职业平台。半年内员工可以进行储备主管的专业培训
横向:一线客服—客服班组长—主管—项目经理—基地总经理。
纵向:培训,质检,工单处理,运营等
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。