到岗时间：1个月之内
婚况要求：未婚
1、负责接待店铺售前咨询，解决客户问题，促进交易达成并提高订单转化率；
2、负责处理售后订单相关情况，或物流情况的咨询或售后订单仅退款，退换货服务申请；
3、咨询过程中遇客户差评或者其它投诉，给予正面的解释和处理方法，提高店铺满意度；
4、总结客户反馈的问题，及时上报商品、渠道等异常情况，确保异常问题尽快处理和解决；
5、学历高中及大专以上，对销售有浓厚的兴趣，有京东、天猫等主流电商客服工作经验者优先；
6、打字速度50字/分以上，有较好的文字编辑，沟通应变能力强；
7、心态好，有服务意识，不得与客人争吵及怠慢客人；
8、有亲和力，耐心，执行力责任心强，能刻苦耐劳承受一定的工作压力。
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
