招聘人数:1 人
到岗时间:1个月之内
年龄要求:18-35周岁
婚况要求:未婚
专业要求:
不限
岗位要求:
1、熟悉生产工艺流程,掌握客户沟通技巧;
2、具备高度的责任感、良好的团队合作意识;
3、善于规划和控制,能承受较大的工作压力;
4、具备充分的计划、组织、协调、沟通及培训能力;
5、性格稳重、工作严谨、执行力强;
6、性别不限,20-35岁
7、本科及以上学历,英语6级以上,1年以上液晶行业现场管理经验。
岗位职责:1、客户信息处理,把握客户之声(VOC),掌握客户特殊要求,教育,落实;客户信息的消化、向相关职能直接传达客户指示、并负责向客户中途及最终报告。
2、客户投诉处理 ,品质失败成本进行原因分析与改进
3、客户满意度管理,召开月度品质定例会,落实与客户打和的决议内容,提升品质力
4、客户来社对应
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