招聘人数:1 人
到岗时间:1个月之内
年龄要求:18-35周岁
婚况要求:未婚
专业要求:
不限
岗位要求:
任职资格:
1、大专及以上学历,有驾驶证,形象气质佳,良好的语言表达能力和人际交往能力;
2、一年以上汽车行业售后服务从业经验或车辆实际修理相关经验,具有对车辆故障进行检查和判断的能力;
岗位职责:岗位职责:
1、接待售后进站客户,与客户共同进行维修养护项目的确认,通过仔细的诊断确定工作范围并制定委托书;
2、向客户解释委托书中维修内容、费用和交车时间;
3、跟踪车辆修理进度,协调修理项目变更;
4、进行交付前质量检查,对客户的满意度和一次维修合格率负责;
5、检查结算单的正确性,并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用;
6、跟踪客户的满意度,处理客户抱怨;
7、利用与客户接触的机会进行汽车、配件和服务的营销;
8、与客户建立良好关系,积极开拓市场;
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。