职位详情
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四川 -成都
大专
不限
岗位职责：
1、电话外呼用户处理投诉纠纷，按要求快速响应，并准确记录处理结果；
2、负责提出解决方案并及时反馈给相关负责人；
3、善于对工作中发现流程问题提出改进建议，推动流程以及规则的优化；
4、完成部门交办的其他工作；
岗位要求：
1、普通话标准，口齿清楚，语速适中；
2、有耐心，有责任心，投诉问题快速处理、抗压及情绪控制能力强。
3、较强的逻辑思维能力和判断力，对事件处理有应变能力；
4、大专以上学历，党员优先
薪酬福利：
1.提供5天岗前带薪培训（考核通过随工资发放）
2. 底薪4100 绩效基数1367；第一个月没有绩效
3.缴纳国家规定的五险一金
工作时间：
周一至周日
7:00-16:00
8:00-17:00
10:30-19:30
13:30-22:30 夜班补助40
17:00-2:00 夜班补助40
22:00-7:00 夜班补助80
每周工作5天休息2天 晚班一个月 5-10天
【工作地点】
四川省成都市武侯区天府4街携程信息大厦
