到岗时间:1个月之内
婚况要求:未婚
客房部经理
薪资待遇:5000/月-7000/月
1、基本薪资 月度奖金 年终奖。
2、缴纳五险,中秋、春节等各类福利。
3、免费提供工作餐。
4、酒店不定期团队活动。
5、专业的酒店管理在职培训。
工作职责:
1、向总经理负责,全面主持客房部的日常工作,带领部门团队达成经营目标;
2、负责制定客房部的服务程序与标准,并培训、督导员工执行,确保接待服务优质水平;
3、 检查客房、工作间、楼道、公共区域、卫生间等服务区域,确保责任区的清洁、整齐符合酒店标准;
4、 保持与前厅部的密切合作,随时掌握客房出租情况及贵宾抵离情况;
5、 做好客房的安全管理和防火、防盗、防意外事故发生,确保酒店财产和客人人身财产安全;
6、 负责客房设施设备及机械设备的管理,与工程人员密切配合及时做好设备维修保养工作,提高完好率;
7、妥善处理的投诉,总结、分析、归纳客人投诉,并提出改进办法;
8、及时收集、转达客人反馈的意见,协同各部门改进管理服务工作,保证优化管理及优质服务;
9、定期召开部门会议,部署相关工作,及时了解下属的工作和思想情况,增强部门的凝聚力和向心力;
10、根据经营情况,制定年度预算,负责对成本的控制,监控客房部所有费用的开支;
11、每月检查客房用品、清洁用品、布草的使用、损耗情况;
12、完成上级交办的其它工作,积极向上级提出合理化建议。
任职要求:
1、酒店行业经验3年以上,同等岗位经验1年以上,旅游、酒店管理等相关专业
2、大专以上文化程度,45岁以下,职业形象良好,富有亲和力和服务意识,熟练使用办公软件。
3、熟悉酒店客房的工作流程和管理规范,具有较强的组织、管理和协调能力;
4、熟悉客房部专业知识,掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准;
5、有较强的突发事件处理应变能力及对客沟通能力;
6、有酒店筹备开荒经验或家住南充市区者优先。
工作地址:南充市顺庆区滨江天地
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。