招聘人数：1 人
到岗时间：1个月之内
年龄要求：35周岁以上
性别要求：不限
婚况要求：未婚
岗位职责：
1、接待来自酒店住客电话咨询、在线客服和实地接待等。
2、为客户提供基本酒店信息、预订服务、投诉处理等服务。
3、解答客户关于酒店设施、政策等的疑问，并确保客户得到满意
的答复。
4、为客户提供酒店周边信息，以便客户进行实地考察和决策。
5、 确保客户享受到快捷、优质的入住体验，包括办理入住、退房
手续等。
6、对客户投诉给予及时、有效的处理和反馈，以解决客户后顾之
忧。
7、其它与客户服务相关的日常工作。
任职要求：
1、 具备良好的职业素养，具备较强的沟通技巧和团队合作精神，
能够独立完成工作。
2、 熟悉酒店业务流程，了解酒店政策、标准，确保为客户提供准
确的信息。
3、具备良好的服务意识和服务态度，对客户的问题和要求耐心解
答，确保客户满意。
4、形象气质良好，具备良好的抗压能力，能够应对工作中的突发
状况，确保工作的顺利进行。
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
