招聘人数：1 人
到岗时间：1个月之内
年龄要求：35周岁以上
性别要求：不限
婚况要求：未婚
岗位职责：
1.熟练掌握客户服务业务知识，统筹管家线条所有工作，达成公司 下达的收缴率和满意度指标；
2.加强与业主的沟通联系，及时处理业主的投诉，满足业主的合理 要求，采纳业主提出的合理化建议；
3.严格按照公司流程文件的规定和部门的要求、规范各项客户服务 操作业务；
4.负责客服部考核核算，并监督客服服务质量及态度和处事能力及 工作规范；
5.利用各种契机、活动与业主建立互动，收集业主需求并主动转化 成服务动作，增加客户粘性，提升客户满意度；
6.负责组织实施完善客服部各项制度、流程、标准；
7.完成领导安排的各项工作。
任职要求：
1.大专及以上学历，3年以上物业行业客服管理工作经验，有住宅 管理经验优先；
2.有较强的计划、组织、领导、协调、控制、监督能力，具备全面 统筹大型综合物业的能力。
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
