招聘人数：1 人
到岗时间：1个月之内
年龄要求：18-35周岁
婚况要求：未婚
1、遵纪守法，遵守国家法律法规及行管部门相关规定和本集团、公司各项规章制度。
2、负责收集回访中客户反馈信息（需求、购车意向、投诉、抱怨等），并传递至相关部门负责人。
3、整理客户资料，客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的动态。
4、负责新购车客户、维修客户回访工作，并记录好回访结果。
5、接到投诉的时候，要即时处理或跟踪处理，业务部门处理后要及时回访，使得客户投诉得到高效和圆满的解决，建立投诉归档资料。
6、预约来电接听及预约客户邀约，并将预约信息反馈至服务部门。
7、负责首保/日常保养提醒、服务营销活动及市场活动邀请等
8、协助部门负责人做好客户关怀活动。
9、完成上一级主管部门领导安排的其他工作。
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
