招聘人数：1 人
到岗时间：1个月之内
年龄要求：18-35周岁
婚况要求：未婚
岗位职责：
1、 负责公司客户维护工作；
2、 向客户提供业务咨询， 接受客户的咨询、记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈；
3、 收集客户意见与建议，并***时间向公司反馈；
4、 记录汇总咨询的内容,及时分析并反馈给部门主管；
5、 编制客户回访信息登记及分析报告；
6、 对续保客户的维护，客户档案的整理归档工作；
7、 对客户进行不定期的回访,通过回访不但了解不同客户的需求；
8、接到投诉的时候,要即时处理。处理后要及时回访,使得客户投诉得到高效和圆满的解决,建立投诉归档资料。
要求：
1、 具有较强的语言表达能力，普通话流利；
2、 工作责任心强；
3、 熟练运用办公软件；
4、 有同岗位工作经验者优先。
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
