客服专员/助理

招聘人数：1 人 到岗时间：1个月之内 年龄要求：18-35周岁 婚况要求：未婚
主要工作职责：
全面负责学校点的日常服务管理和客户沟通工作，包括但不限于
（1）每周菜单提前与学校食堂负责人沟通审核，及时反馈信息给公司营养师。

（2）制定粮油等干杂品的标准化清单。
每周联系厨师长粮油等干杂品的数量需求统计，汇报给公司营养师需求计划部门，并跟踪落实定时配送完成。

（3）负责每日/每周收集学校反馈意见建议，每日补货安排，每周召集例会，与贵司营养师&需求计划部门，跟踪落实改善方案以及其落实情况。

（4）负责维护各学校点的食堂负责人，厨师的关系，每年出1-2次活动方案。
每年2次书面客户满意度调研。

（5）督促各学校点遵照公司的运营要求以及标准进行操作，包括菜肴制作工艺，供餐卫生工作维系和检查。

（6）公司资产（存放在各学校点的炊饭机，冷库，冷柜等资产）的日常保养情况跟踪。
遇到问题，及时联系供应商维修，并且提供学校点应急方案。
制定各项工作的控制、检查表。

（7）领导交付的其他工作内容

任职要求:

1、35岁以下,女性，专科以上学历;形象良好
2、具有三年以上大中型餐饮业(团膳、酒店、外资企业员工餐厅)等销售客服经验;
2、能及时掌握学校餐厅整体运营,有较强的持续改善能力;
3、有较强的沟通、协调与组织能力;
4、能独立处理学校各种常规及各项突发事件、
5、熟悉国家的有关法令法规和《食品卫生法》