招聘人数:1 人
到岗时间:1个月之内
年龄要求:18-35周岁
婚况要求:未婚
岗位职责:
1、落实售后服务部下达的业务计划,组织承接客户一般维修、事故理赔、索赔等业务,销售粘性产品、养护产品及精品附件。
2、按照厂家服务流程及相关标准,对服务顾问的接待工作进行监督与指导,确保服务过程规范,有序。
3、协调维修车间、配件仓库、财务结算、客户关系等部门岗位,提供高效、优质的服务,确保客户体验满意。
4、接待处理现场客户投诉,接受并落实解决客户关系部下达的客户投诉工单。
5、负责部门人员的培训与考核,协助落实主机长服务顾问认证计划。
任职资格:
教育背景:
大专及以上学历,汽车机械等相关专业;
工作经验:
28-35岁,3年以上售后服务从业经验,1年以上同岗位工作经验。
专业技能:
1、熟悉汽车维修服务流程,具备良好的服务意识;
2、具备优秀的团队管理、组织协调能力;
3、具备良好的沟通能力和应变能力;
4、能熟练运用办公软件。
薪资待遇:6000-6500元/月,试用期工资为正式工资80%,购买社保 员工食堂 员工宿舍 带薪年假 生日假 晋升空间 带薪培训
工作时间:8:30-18:00,月休4天,
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。