到岗时间：1个月之内
婚况要求：未婚
【工作内容】
1.对团队搭建、职责分工与团队人员能力成长有思考有沉淀，擅长营造正面积极的站点文化氛围；
2.搭建培训体系，对新训、复训工作有闭环思路，能引导团队开展并达成业务/服务技能培训效果；
3.能独立进行团队目标管理拟定与拆解，并能制定团队阶段目标与行动方案，确保阶段目标达成；
4.负责VOC管理，通过数据分析与根因挖掘，输出提升消费者/商家服务感知与整体满意度的解决方案；
5.有品质管控闭环视角，能基于数据、人员现状完成品质RCA分析，并拟定专项改进举措确保项目品质目标达成；
6.清楚排班、场控、班组管理关键点，管控过200 以上的现场团队，并对大促、应急状况下的现场调度方式方法有个人方法；
7.对呼叫中心有所了解，并愿意在服务领域和项目发展自己。
【任职要求】
1.大专以上学历，电子商务、旅游管理等相关专业优先；
2.5年以上客服相关工作经验并担任3年以上的站点运营经理岗，深刻理解服务运营工作并对甲乙方有深刻理解；
3.具备PMP/CMM/六西格玛认证证书；
【工作时间】朝九晚六，做六休一
【福利待遇】综合月收入10-15k，具体视面试综合情况确定
【工作地址】四川省内江市东兴区西林大道536号（2022年1月搬到川南电商中心）
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
