到岗时间:1个月之内
婚况要求:未婚
·参与酒店的各类禅文化活动;
·制定本部门服务质量的量化标准及相应管理计划;
·监督落实客人回访制度
·掌握各类突发事件的处理程序,妥善处理宾客投诉,提高顾客满意度;
·对于房态控制经验丰富,能及时随市场情况对酒店价格进行调整;
·指导前厅服务员按标准完成各项工作任务;
·掌握监控和酒店安全状况,发生灾害性事故及刑事事件时,负责现场、组织救护、立即上报;
·亲自检查 VIP 接待和特殊宾客的用房,并及时反馈信息给客房部,跟踪改进情况;
·负责对各处交来的宾客遗留物品进行登记抽查、保管、领取工作;
·负责按照酒店各项应急方案,及时处理应急事件;
·按规范做好交接班工作,并及时落实交接工作;
·完成上级领导交办的其他工作。
任职要求:
·大专以上学历,酒店、旅游相关专业;任职年龄35岁以下;
·2年以上连锁酒店同岗位管理经验,并对主题文化酒店市场有充分的了解;
·良好的职业操守,出色的沟通、协调能力,适应能力强;
·有进取心,较强的自我驱动力和学习能力。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。